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        客戶支持

      服務于産品,馬隆尼泵閥堅信,用心周到服務與産品技術的不斷創新同等重要。産品的領先,必配合服務的領先,才是真正的馬隆尼泵閥的領先。質量是企業的生命線,也是我公司的一貫宗旨。我公司在确保産品質量方面有ISO9001的質量保證體系,其中包括對産品的售前、售中、售後服務和對客戶的技術咨詢,加強和溝通我公司和用戶之間的聯系,特此我公司做出如下承諾:

一、售前服務:

服務于用戶;産品介紹,技術交底,質量保證,遵信守譽。

二、售中服務:

1、産品使用過程中公司定期組織技術、質檢等服務人員進行用戶訪問、征詢用戶對産品質量,使用狀況,改進意見諸方面的反饋,以便進一步提高産品質量。
2、對一些較特殊或複雜的産品,公司安排用戶有關人員對産品的使用、故障排除、調試及維修等進行培訓。
三、售後服務:

1、我廠産品在質保期内,實行“三包”服務(包退、包換、包修)
2、對用戶投訴質量問題,立即作出反應,售後服務人員在24-36小時趕赴現場。
3、對售後服務,要求用戶填寫服務後的質量反饋信息表,作出鑒定意見,以便改進我們的服務工作。

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